FAQ

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Domande Frequenti

Per qualsiasi dubbio o domanda sulle nostre escursioni, consulta le risposte riportate di seguito. Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza piacevole e trasparente. Se non trovi le informazioni desiderate, contatta il nostro team.

Cosa devo portare durante l'escursione?

Si consiglia di portare crema solare, un cambio completo di vestiti, occhiali da sole, un cappello e un costume da bagno. Forniamo acqua e snack, ma puoi portare cibo extra.

In caso di maltempo l'escursione viene fatta lo stesso?

In caso di pioggia, le escursioni si svolgono normalmente. Solo in caso di pericolo maggiore, l’escursione viene rimandata a data da destinarsi oppure rimborsata. Se però partite e, dopo 2 ore, le condizioni meteo peggiorano, l’itinerario non viene rispettato o si ritorna in porto, non è previsto il rimborso dell’escursione.

L'escursioni sono adatte ai bambini?

Sì, molte delle nostre escursioni sono adatte alle famiglie e ai bambini. Per alcuni tour più avventurosi, consigliamo un’età minima o l’accompagnamento e la supervisione di un adulto.

Le guide parlano italiano?

Sì, le nostre escursioni possono essere scelte in base alla lingua desiderata sia inglese che italiano per garantire una comunicazione chiara e un’esperienza completa.

Nel caso mi sentissi male, si può cancellare o rimandare?

È possibile ottenere un rimborso completo (100%) con cancellazioni superiori alle 24 ore prima della partenza. Non è possibile cancellare la prenotazione e non è previsto alcun rimborso per cancellazioni oltre le 24 ore dalla partenza.

In caso di malessere improvviso, non è possibile modificare o cancellare la prenotazione a meno di 24 ore dalla partenza. Le compagnie non accettano eccezioni a questa regola. Consigliamo di pianificare con attenzione e, se necessario, di avvisare con un anticipo di almeno 48 ore per garantire una maggiore flessibilità.

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